Zákazníci sa na nás často obracajú s rôznymi otázkami – popri technických otázkach alebo poradenstve vás často zaujímajú veci spojené s objednávkami pílových pásov, so skladovaním, s výrobou, ale aj s fakturáciou a platbou. Aby ste mali jasnejšiu predstavu o príprave a spracovaní vašej objednávky, prinášame ucelený prehľad toho, ako to v našej firme Dudr Saw funguje.

Ako to u nás funguje? Pílové pásy, objednávky, FAQ
Ako to u nás funguje? Pílové pásy, objednávky, FAQ

VYHĽADÁVANIE – Ako nájdete pílový pás pre svoju pílu (stroj)?


Na výber pílového pásu môžete využiť hneď tri vyhľadávacie spôsoby: katalóg, v ktorom si vyfiltrujete parametre podľa seba, konfigurátor, ktorý vás k vhodnému pásu priamo navedie, a vyhľadávanie podľa stroja. Všetky tri vyhľadávače pohromade nájdete v menu na hlavnej stránke v záložke Pílové pásy.

VÁŠ PÁS – Čo potrebujete vedieť, aby ste našli vhodný pílový pás?


💡 Ideálne je dobré poznať parametre pílového pásu (dĺžka, šírka, rozstup zubov) a rezaný materiál. Avšak vhodný pílový pás vyberiete aj v prípade, keď poznáte len niektoré parametre alebo informácie.

Pokiaľ poznáte iba svoju pílu, poslúži vám vyhľadávanie pásov podľa strojov. Pokiaľ poznáte niektorý z parametrov a/alebo rezaný materiál, dobrým pomocníkom vám bude katalóg alebo konfigurátor.
 

PARAMETRE - Ako zistíte vhodné parametre svojho pílového pásu?


📏 Dĺžka. Je určená strojom, ktorý na rezanie používate. Dá sa zistiť rôznymi spôsobmi, či už je pás zvarený do kruhu alebo prasknutý. Podrobný návod aj s videom nájdete v článku Ako zistiť dĺžku pílového pásu?

📐 Šírka. Určuje, ako sa bude pílový pás v reze správať. V prípade dreva platí, že na dlhé rovné rezy sú ideálne širšie pásy, naopak na rezanie tvarov (rádiusov) sa hodia úzke pásy. Pri rezaní kovov je šírka pásu spravidla určená strojom a nedá sa meniť. Podrobnejšie informácie vrátane konkrétnych tipov čítajte v článkoch Výber šírky pílového pásu na drevo a Ako vybrať pílový pás na rezanie kovov?

🪚 Veľkosť zubov (rozstup). Zodpovedá veľkosti rezaného materiálu. Pozor – rozstup sa neuvádza v milimetroch! Jednotkou rozstupu je počet zubov na palec (TPI). Čím vyššia je hodnota TPI, tým jemnejšie sú zuby (na dĺžke jedného palca je ich viac a sú menšie). Pri každom páse uvádzame, na aký rozmer alebo typ materiálu je určený. Vychádzame z počtu zubov v reze pri zábere. Na rezanie kovu je vhodné mať 8 až 16 zubov v reze (viac v tabuľke v článku Ako vybrať pílový pás na rezanie kovov?), naopak v prípade rezania dreva by to malo byť zhruba 2 až 8 zubov v reze (viac v článku Výber rozstupu zuba pílového pásu na drevo).
 

VAŠA OBJEDNÁVKA – Kedy vám pílový pás príde? Máme ho na sklade?


Ak je pri pílovom páse napísané, že ho máme na sklade, znamená to, že na sklade držíme materiál. Aj tak sme ale schopní vašu objednávku vybaviť rýchlo, spravidla ešte v ten istý deň 😉 

A prečo píšeme, že sú pásy skladom? Príde nám zvláštne písať, že pás bude „dostupný do piatich minút“. Pílové pásy pre vás totiž zvárame na mieru a vzhľadom na rôzne druhy a parametre pásoviny existujú tisíce kombinácií, ktoré môžeme ponúknuť. Nie je pre nás ekonomické skladovať toľko druhov hotových pásov.

Akonáhle dorazí objednávka, sme schopní pásy pripraviť počas chvíle. Presne podľa vašich požiadaviek a s QR kódom, ktorý vám uľahčí budúci nákup. Väčšinu objednávok tak doručíme do 2 až 3 dní. Navyše zvárať vieme perfektne! Využívame nemecké zváračky značky Ideal, a pretože si stojíme za kvalitou zvaru, poskytujeme naň záruku.
 

ZĽAVA - Môžete zakúpiť pílové pásy za lacnejšiu cenu?


Pri objednávke nad 60 € máte dopravu zadarmo, v rámci svojho zákazníckeho programu navyše ponúkame množstevné zľavy - čím viac toho máte v košíku, tým väčšiu zľavu od nás môžete dostať. Aktuálny prehľad zliav nájdete TU.

Pokiaľ ste firma a odoberáte od nás väčšie množstvo pásov, pokojne nás kontaktujte s dotazom na individuálnu zľavu. Akonáhle sa dohodneme, nastavíme vám ju v systéme 👍 Kedykoľvek sa potom prihlásite do svojho zákazníckeho účtu, budete mať zľavu pre každú objednávku prednastavenú.
 

PLATBA A DOPRAVA – Ako môžete pásy zaplatiť a ako vám ich doručíme?


Objednávku môžete zaplatiť podľa vlastnej voľby týmito spôsobmi: platobnou kartou online (hneď po dokončení objednávky), dobierkou pri prevzatí, bankovým prevodom na základe faktúry so splatnosťou 14 dní (táto možnosť je pre firmy). Čo naopak neponúkame, je platba vopred na faktúru alebo na zálohovú faktúru.

Ako to presne funguje s faktúrami: Faktúru vystavujeme v deň odoslania tovaru. Akonáhle vaše pílové pásy zvaríme a pripravíme na odovzdanie prepravcovi, pošleme vám faktúru e-mailom (neskôr vám príde aj v balíku s pásmi).

❗ Pozor – faktúra zaslaná do e-mailu neznamená, že ju musíte ihneď uhradiť. Kľúčový je spôsob platby, ktorý ste si pri objednaní sami zvolili. Vybrali ste si kartou online? Tak to už sme platbu od vás obdržali ešte pred zaslaním faktúry do mailu. Zvolili ste dobierku? Žiadna zmena, zaplatíte dopravcovi pri prevzatí (v hotovosti, alebo kartou). Rozhodli ste sa ako firma pre faktúru so splatnosťou? Stále platí, že na uhradenie máte 14 dní.

 🚚 Doprava: Akonáhle vám príde faktúra do e-mailu, znamená to, že vaše pílové pásy sú hotové a že ich pripravujeme na odoslanie. Príjem zásielky tak môžete očakávať v blízkej dobe (v najbližších dňoch). O približnom dátume doručenia objednávky vás tiež informujeme v 2. kroku nákupného košíka pri výbere dopravy a platby.

 

Ak máte nejaké ďalšie otázky, pokojne sa pýtajte v diskusii pod článkom.

 

 

Pomohol vám tento článok?

Ohodnoťte a pomôžte nám zlepšovať náš obsah

Celkové hodnotenie 4.3
Hodnotenie
article-rationg-decoration
Komentáre

Máte otázku k tomuto článku?