Máme presah do Európy. Pílové pásy Dudr Saw režú naprieč kontinentom

Úzke zameranie na pílové pásy a zároveň znalosť európskych trhov je ideálnou kombináciou, ktorá prospieva nám aj našim zákazníkom. Postupom rokov sa firma Dudr Saw vypracovala v silného a stabilného výrobcu. Patríme medzi najväčších distribútorov pílových pásov v Európe; máme záber do takmer všetkých častí kontinentu:

• Máme viac ako 10 tisíc zákazníkov
• Za rok vyrobíme vyše 200 km pílových pásov
• Naše pásy majú veľmi nízku reklamovanosť okolo 0,8%
• Dodávame do viac ako 20 krajín Európy

Zvyšujeme štandard pílových pásov a služieb v Európe

Znalosti, ktoré sme za roky praxe získali vďaka priamemu kontaktu so zákazníkmi, dnes odovzdávame ďalej celému kontinentu. Do európskeho prostredia prinášame overené produktové rady a vlastné know-how na zváranie, vďaka ktorému sú naše pílové pásy kvalitné a veľmi odolné. Zákazníkom pomáhame s výberom a čo najviac im zjednodušujeme celý proces objednania. Naším cieľom je, aby zákazníci z ktorejkoľvek časti Európy ľahko našli pás, ktorý im bude vyhovovať, rozumeli tomu, čo kupujú, a dosiahli spoľahlivé rezy a vyššiu produktivitu za rozumné náklady.

Stretávame sa s rôznymi značkami strojov aj rozmanitosťou rezaných materiálov. Máme prehľad o tom, ako v praxi fungujú prevádzky a dielne. To všetko sú jedinečné a neprenosné skúsenosti, ktoré nám pomáhajú neustále vylepšovať ponuku. Zákazníci u nás môžu vyberať z niekoľkých produktových radov. Pásy Dudr Saw režú prakticky čokoľvek – od dreva a kovu až po mäso, stavebniny, plasty a ďalšie umelé aj prírodné materiály – a sú kompatibilné so stovkami pásových píl rôznych značiek. Každému zákazníkovi preto dokážeme odporučiť a dodať pás, ktorý mu bude vyhovovať.

Pomocou skúseností z rôznych krajín skvalitňujeme služby

Priebežne skvalitňujeme celý nákupný proces od výberu pílového pásu až po doručenie – aby bol pre zákazníka intuitívny a pohodlný. K tomu nám veľmi pomáha prepojenie vlastnej výroby, distribúcie a spätnej väzby od nakupujúceho. Zákazník si svoj pílový pás môže nájsť rôznymi spôsobmi (klasický katalóg, konfigurátor na mieru, výber podľa stroja) – procesom výberu ho prevedieme bez ohľadu na to, či hovorí anglicky, nemecky, poľsky alebo napríklad taliansky. Náš e-shop Simonds / Dudr Saw je dostupný v trinástich jazykových mutáciách.

Rastúci počet zákazníkov aj ich pozitívna spätná väzba nás samozrejme teší, ale zároveň prináša nové výzvy. Snažíme sa rozširovať výrobu, hľadáme a zaučujeme nových zváračov a súčasne investujeme do vlastného e-shopu, aby zodpovedal súčasným online štandardom a potrebám zákazníka – tj. jednoduché a intuitívne objednávanie, všetky potrebné informácie na jednom mieste, široké možnosti dopravy a platby, ale aj odborné konzultácie alebo zákaznícky účet.

Z nášho know how ťažia všetci zákazníci

Počas desiatok rokov praxe sme u svojich zákazníkov narazili na množstvo výziev, problémov, prevádzkových špecifík i originálnych spôsobov riešenia. Aj preto sme presvedčení, že pílovým pásom naozaj rozumieme. Sme jedni z najväčších distribútorov pásov v Európe a popri predaji zákazníkom poskytujeme tiež odborné poradenstvo formou technických článkov, diskusie na našom e-shope alebo šikovného AI chatbota.

Na firemnom know how máme postavenú svoju výrobu. Pásy zvárame zákazníkom na mieru (na dĺžku, ktorú potrebujú) – používame na to vlastný unikátny postup zvárania a moderné zváracie poloautomaty od nemeckého výrobcu IDEAL Werk. Viac ako kvantita je pre nás dôležitá kvalita prevedenia zvaru. Naši zvárači musia byť precízni; na každom štítku zvareného pásu sú iniciály zodpovedného zvárača, aby mal v prípade reklamácie spätnú väzbu.

Táto kombinácia – moderné vybavenie, vlastné vysoké nároky a šikovní zamestnanci – nám umožňuje poskytovať svojim zákazníkom záruku na zvar. Na kvalitné prevedenie, vďaka ktorému pílový pás vo zvare nepraská alebo „neskáče“ pri prevádzke.

Každý pílový pás značky Dudr Saw má pri sebe štítok s technickými parametrami a praktickým QR kódom, ktorý vedie do nášho e-shopu, na urýchlenie budúceho nákupu. Spoločne s pásmi posielame zákazníkom aj samolepku s technickými parametrami (dá sa nalepiť napríklad na stroj v dielni) a letáčik s praktickými tipmi pre nastavenie a používanie pásov v prevádzke. Naša firma postupom času vyrástla a dnes pílové pásy Dudr Saw režú naprieč Európou. Náš prístup však zostáva stále rovnaký ako na začiatku - za každou objednávkou stojí skúsenosť, poctivá práca a snaha dodať zákazníkovi pás, na ktorý sa môže úplne spoľahnúť.

Pílové pásy predávame do viac ako dvadsiatich krajín